Politique de remboursement

Retours
Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange. En cas de problème, veuillez nous contacter immédiatement après réception de votre commande afin que nous puissions en discuter.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, sauf s'il a été endommagé pendant le transport. Dans ce cas, veuillez le photographier et conserver l'emballage, car cela facilitera votre réclamation auprès de l'assurance.

* Veuillez noter que si vous avez choisi le suivi mais pas l'assurance supplémentaire lors du paiement, aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de perte ou de dommage pendant le transport.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous enverrai un courriel pour vous confirmer sa réception. Je vous informerai également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez d'abord me contacter, puis envoyer votre article à l'adresse indiquée en précisant qu'il s'agit d'un retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Je recommande de souscrire une assurance pour les articles de valeur. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de simple changement d'avis.